Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
In het kort
Je mag VerzendSnel gebruiken om bestanden te versturen, zolang je dat netjes doet. Stuur niets wat verboden is of wat niet van jou is. Wij bewaren je bestanden tijdelijk en verwijderen ze automatisch na de termijn die jij kiest. Gaat er iets mis, dan doen we ons best, maar we kunnen niet beloven dat de dienst nooit uitvalt of dat een bestand nooit verloren gaat.
Let op: deze samenvatting staat er zodat je het snel snapt. Alleen de volledige tekst hieronder is juridisch geldig.
Artikel 1. Wie zijn wij?
VerzendSnel is een handelsnaam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75539519. Ons adres is Ampèrestraat 11, 1817DE Alkmaar. Je bereikt ons via info@verzendsnel.nl of het contactformulier op deze site.
Artikel 2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden zodra je VerzendSnel gebruikt. Dus ook als je zonder account één bestand verstuurt. Ben je het er niet mee eens, gebruik de dienst dan niet.
Met de dienst bedoelen we de website en alles wat je daar kunt doen: bestanden uploaden, delen, downloaden en beheren. Met jij bedoelen we degene die de dienst gebruikt. Met wij bedoelen we VerzendSnel.
Artikel 3. Wat bieden we?
Je uploadt bestanden en wij bewaren ze tijdelijk. Daarna deel je ze via een link of laat je ze per e-mail naar ontvangers sturen. Hoeveel je per keer mag versturen en hoeveel opslag je hebt, hangt af van je pakket. Wat er op dat moment voor jou geldt, staat altijd in het uploadscherm.
We mogen de dienst verbeteren en veranderen. Verdwijnt er een functie waar jij voor betaalt, dan laten we dat weten en mag je je abonnement opzeggen.
Artikel 4. Hoe gebruik je de dienst?
- Je zorgt dat je de rechten hebt op alles wat je verstuurt.
- Je deelt een downloadlink alleen met mensen die de bestanden mogen hebben. Wie de link heeft, kan bij de bestanden.
- Maak je een account aan, dan geef je juiste gegevens op en houd je je wachtwoord geheim. Wat er met jouw account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid.
- Je gebruikt de dienst niet geautomatiseerd om limieten te omzeilen en je probeert onze systemen niet te overbelasten of binnen te dringen.
- Je verkoopt de dienst niet door en biedt hem niet onder eigen naam aan zonder dat we dat schriftelijk hebben afgesproken.
Artikel 5. Wat mag je niet versturen?
Je mag via VerzendSnel geen bestanden aanbieden of delen die:
- in strijd zijn met de wet of onrechtmatig zijn tegenover anderen;
- auteursrechtelijk beschermd zijn terwijl jij daar geen recht op hebt;
- schadelijke software bevatten, zoals virussen, ransomware of scripts die schade aanrichten;
- kinderen schaden, in het bijzonder seksueel beeldmateriaal van minderjarigen;
- aanzetten tot haat, geweld of discriminatie;
- bedoeld zijn om anderen op te lichten, bijvoorbeeld phishing;
- persoonsgegevens van anderen bevatten terwijl jij die niet mag verspreiden.
Deze lijst is geen volledige opsomming. Twijfel je? Verstuur het dan niet.
Artikel 6. Hoe lang bewaren we je bestanden?
Bij elke verzending kies je een bewaartermijn. Welke termijnen je kunt kiezen, hangt af van je pakket. Is de termijn voorbij, dan zetten we de verzending op inactief en verwijderen we de bestanden kort daarna definitief.
Kies je voor eenmalig downloaden, dan verdwijnt de verzending zodra hij is opgehaald. Verwijder je een verzending zelf via de verwijderlink of via je account, dan is hij meteen onbereikbaar en halen we de bestanden daarna weg. Uploads die je nooit hebt afgerond ruimen we binnen twaalf uur op.
We bewaren dus niets langer dan nodig. VerzendSnel is geen back-updienst. Houd altijd zelf een kopie van je bestanden.
Artikel 7. Misbruik en meldingen
Denk je dat er via VerzendSnel iets wordt verspreid dat niet mag? Meld het via het contactformulier of via de meldknop op de downloadpagina. Zet erbij om welke link het gaat en waarom het volgens jou fout is.
We bekijken elke melding. Blijkt een verzending in strijd met deze voorwaarden, dan kunnen we hem blokkeren of verwijderen. Bij herhaling of bij ernstige gevallen sluiten we het account. Gaat het om een strafbaar feit, dan doen we aangifte en werken we mee met bevoegde instanties. Komen er veel meldingen over dezelfde verzending, dan kan die automatisch worden geblokkeerd totdat wij ernaar hebben gekeken.
We hoeven niet vooraf te controleren wat je verstuurt en we doen dat ook niet.
Artikel 8. Beschikbaarheid en onderhoud
We doen ons best om de dienst te laten draaien, maar we beloven geen honderd procent beschikbaarheid. Onderhoud, storingen, problemen bij onze leveranciers of een internetstoring kunnen ervoor zorgen dat je er even niet bij kunt. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantooruren. Merk je er iets van, dan melden we het vooraf.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade doordat de dienst tijdelijk niet werkt, doordat een bestand verloren gaat of beschadigd raakt, of doordat een link terechtkomt bij iemand aan wie jij hem hebt gegeven.
Zijn we toch aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat jij in de twaalf maanden voor het schadeveroorzakende moment aan ons hebt betaald. Gebruik je de dienst gratis, dan is dat bedrag nul. Indirecte schade vergoeden we niet. Denk aan gemiste omzet, gemiste opdrachten of verlies van gegevens.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet voor zover de wet dwingend iets anders bepaalt. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten gewoon gelden.
Verstuur je iets wat niet mag en krijgen wij daardoor een claim of een boete? Dan verhalen wij die op jou.
Artikel 10. Abonnementen en prijzen
Versturen zonder account is gratis. Wil je meer, dan kies je een pakket:
- Gratis: 0 euro. Tot 1 GB per verzending en 5 GB opslag.
- Pro: 4,99 euro per maand. Tot 10 GB per verzending, 100 GB opslag en wachtwoordbeveiliging.
- Zakelijk: 9,99 euro per maand. Tot 50 GB per verzending, onbeperkte opslag en subgebruikers.
Bedragen zijn in euro. Of er btw bij komt en hoeveel, zie je in het bestelscherm voordat je betaalt. De prijzen en pakketinhoud op de pakkettenpagina zijn leidend, want die kunnen wijzigen. Gaan prijzen omhoog, dan laten we dat minstens een maand van tevoren weten en mag je opzeggen tegen de ingangsdatum.
Artikel 11. Betalen
Betalen loopt via Mollie, onze betaaldienstverlener. Je eerste betaling doe je met iDEAL of Wero. Daarmee geef je ons meteen een machtiging voor automatische incasso (SEPA). De volgende termijnen schrijven we automatisch van je rekening af.
Lukt een incasso niet, dan proberen we het opnieuw en krijg je bericht. Blijft de betaling uit, dan mogen we je abonnement stopzetten. Ben je het niet eens met een afschrijving, dan kun je die binnen acht weken bij je eigen bank laten terugboeken.
Betaal je op factuur omdat we dat zo hebben afgesproken, dan geldt een betaaltermijn van veertien dagen.
Artikel 12. Opzeggen
Je zegt je abonnement op in je account. Dat kan elk moment. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde termijn en stopt daarna. Een deel van een lopende termijn betalen we niet terug.
Ben je consument, dan heb je veertien dagen bedenktijd na het afsluiten. Wil je dat we meteen beginnen, dan vragen we daar je akkoord voor. Je bedenktijd vervalt zodra de dienst volledig is geleverd.
Wij kunnen een account of abonnement beëindigen als je deze voorwaarden overtreedt, als je niet betaalt of als we met de dienst stoppen. Stoppen wij, dan zeggen we dat minstens een maand van tevoren en betalen we vooruitbetaalde termijnen terug.
Artikel 13. Je privacy
Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Daar lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Artikel 14. Wijzigingen van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden aanpassen. Doen we dat, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina. Heb je een betaald abonnement en verandert er iets belangrijks in je nadeel, dan laten we dat minstens dertig dagen van tevoren weten en mag je opzeggen tegen de ingangsdatum. Gebruik je de dienst daarna gewoon verder, dan ga je akkoord met de nieuwe versie.
Artikel 15. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons weten via het contactformulier. Beschrijf zo precies mogelijk wat er is gebeurd. We reageren binnen veertien dagen. Hebben we langer nodig, dan zeggen we dat en laten we weten wanneer je wel antwoord krijgt.
Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden en op alles wat je met ons afspreekt is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan mag je de zaak ook voorleggen aan de rechter van jouw woonplaats.