Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe groot mag een bestand zijn?

Zonder account verstuur je tot 1 GB per keer. Met een betaald pakket gaat dat naar 10 GB of 50 GB per verzending. Wat er op dit moment voor jou geldt, zie je altijd in het uploadscherm.

Heb ik een account nodig?

Nee. Voor een enkele verzending log je nergens in. Bestanden kiezen, adres invullen of link pakken, versturen. Een account is handig als je vaker verstuurt, want dan zie je je verzendingen terug, kun je ze intrekken en krijg je meer ruimte.

Hoe lang blijven mijn bestanden staan?

Dat kies je zelf bij het versturen, van één dag tot twee weken. Met een betaald pakket kun je langere termijnen kiezen of instellen dat een verzending nooit verloopt. Na de vervaldatum verwijderen we de bestanden automatisch.

Kan ik een wachtwoord op mijn verzending zetten?

Ja. Bij de extra opties zet je een wachtwoord op je verzending. De ontvanger moet dat invullen voordat hij de bestanden ziet. Stuur het wachtwoord via een ander kanaal, bijvoorbeeld per app of telefonisch, en niet in dezelfde e-mail. Bij sommige pakketten is deze optie niet beschikbaar. In het scherm zie je of je hem kunt aanzetten.

Is het veilig?

Je bestanden gaan over een versleutelde verbinding en staan versleuteld op de opslag. De downloadlink bevat een lange willekeurige code die niet te raden is, en zoekmachines mogen die pagina's niet indexeren. Eén ding blijft belangrijk: wie de link heeft, kan bij de bestanden. Deel hem dus alleen met de juiste mensen, of zet er een wachtwoord op.

Waar staan mijn bestanden?

Op onze eigen servers in Amsterdam. We hebben volledige controle over onze eigen servers in Nederlandse datacenters. Je bestanden gaan dus niet naar een partij buiten Nederland.

Kan ik zien of iemand heeft gedownload?

Ja. Je krijgt een e-mail zodra een ontvanger je bestanden voor het eerst ophaalt. Heb je een account, dan zie je in je overzicht per verzending hoe vaak er is gedownload.

Wat kost het?

Versturen zonder account kost niets. Wil je meer, dan kost Pro 4,99 euro per maand en Zakelijk 9,99 euro per maand. Je betaalt met iDEAL of Wero, daarna gaat het via automatische incasso. Opzeggen kan elk moment in je account.

Kan ik een verzending intrekken?

Ja. In de bevestigingsmail zit een verwijderlink. Klik erop en de bestanden zijn weg, ook als de termijn nog niet voorbij is. Met een account kan het ook vanuit je overzicht. Let op: is er al gedownload, dan kun je die kopie niet meer terughalen.

Werkt het op mijn telefoon?

Ja. VerzendSnel werkt gewoon in de browser van je telefoon of tablet. Je hoeft geen app te installeren. Verstuur je iets groots? Doe dat liever op wifi, dat scheelt je databundel.

Kan ik een hele map versturen?

Ja. Sleep de map op je computer in het uploadveld. De mapstructuur blijft bewaard, want de ontvanger krijgt alles terug als één zipbestand. Op een telefoon kun je meestal geen mappen slepen. Kies daar de losse bestanden.

Wat gebeurt er als mijn opslag vol zit?

Dan kun je niets nieuws versturen tot er ruimte vrijkomt. Ruimte komt vanzelf vrij als verzendingen verlopen. Sneller gaat het door verzendingen die je niet meer nodig hebt zelf te verwijderen. Heb je structureel meer nodig, dan stap je over op een groter pakket.